Kontakt

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO UNIVERSE

obowiązujący od 25 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Universe dostępnego pod adresem: https://henrykczich.pl/, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym Sklep jest:

Agencja Promocyjno-Artystyczna SAMART Henryk Czich
adres: ul. Rafała Wojaczka 10, 43-190 Mikołów
NIP: 6341844216
REGON: 277607629
e-mail: henrykczich@gmail.com
telefon: +48601430687

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych wskazanych powyżej.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy Universe działający pod adresem https://henrykczich.pl/.
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności płyty, książki oraz inne produkty związane z działalnością zespołu Universe.
  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres poczty elektronicznej,
    • w przypadku płatności elektronicznych – dostęp do jednej z metod płatności udostępnionych przez operatora płatności.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
  3. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne służące zabezpieczeniu transmisji danych, w tym szyfrowane połączenie HTTPS/SSL.

§ 4. Towary i ceny

  1. Informacje o Towarach znajdujące się w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają należne podatki.
  3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Towarów oraz koszty dostawy, jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    • wybiera Towar i jego ilość,
    • dodaje Towar do koszyka,
    • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy,
    • wybiera metodę płatności,
    • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
    • zatwierdza Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” lub „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w szczególności w przypadku:
    • braku Towaru,
    • podania danych uniemożliwiających realizację Zamówienia,
    • braku płatności w przypadku Zamówienia wymagającego płatności z góry,
    • wystąpienia okoliczności uniemożliwiających zgodną z prawem realizację Zamówienia.

§ 6. Płatności

  1. Klient może korzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie.
  2. Sklep umożliwia w szczególności dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem systemu PayU.
  3. Operatorem płatności PayU jest:

PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495.

  1. Dostępność poszczególnych metod płatności, takich jak szybkie przelewy elektroniczne, BLIK lub karty płatnicze, zależy od aktualnej oferty operatora płatności.
  2. Przy płatności za pośrednictwem PayU Klient zostaje przekierowany do systemu płatniczego PayU. Obciążenie rachunku bankowego, karty lub innego instrumentu płatniczego następuje zgodnie z zasadami wybranej przez Klienta metody płatności, co do zasady po zatwierdzeniu i autoryzacji transakcji.
  3. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
  4. W przypadku niepowodzenia płatności Klient może ponowić płatność, o ile taka możliwość jest dostępna, albo skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7. Realizacja i dostawa Zamówień

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa poza granice Polski może być dostępna, jeżeli taka możliwość zostanie wskazana w procesie składania Zamówienia lub indywidualnie uzgodniona ze Sprzedawcą.
  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich aktualne ceny prezentowane są Klientowi w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
  4. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych, a w przypadku Towarów wymagających dłuższej realizacji – maksymalnie 5 dni roboczych, chyba że na stronie danego Towaru wskazano inny termin.
  5. Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas dostawy właściwy dla wybranego przewoźnika.
  6. Jeżeli realizacja Zamówienia w podanym terminie nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.
  7. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane adresowe umożliwiające doręczenie przesyłki.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie od umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. W przypadku jednego Zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego Towaru.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną.
  5. Oświadczenie można przesłać na adres:

ul. Rafała Wojaczka 10, 43-190 Mikołów
e-mail: henrykczich@gmail.com

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Konsument powinien zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  3. Towar należy odesłać na adres:

ul. Rafała Wojaczka 10, 43-190 Mikołów

  1. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.
  2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 9. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez ustawę o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

  1. nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu – może to dotyczyć w szczególności fabrycznie zapieczętowanych płyt;
  2. Towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  3. innych Towarów lub świadczeń, dla których przepisy prawa wyłączają możliwość odstąpienia od umowy.

§ 10. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Klient może skorzystać z następującego wzoru:

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Adresat:
Agencja Promocyjno-Artystyczna SAMART Henryk Czich

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

………………………………………………………………..

Numer Zamówienia:

………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta:

………………………………………………………………..

Adres Konsumenta:

………………………………………………………………..

Numer rachunku bankowego – jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu:

………………………………………………………………..

Data:

………………………………………………………………..

Podpis – wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej:

………………………………………………………………..

§ 11. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie 2 lat od dnia dostarczenia Towaru, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, producenta lub inne osoby wskazane w przepisach jest dłuższy.
  3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany.
  4. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.
  5. Reklamację można złożyć:
    • na adres: ul. Rafała Wojaczka 10, 43-190 Mikołów,
    • e-mailem: henrykczich@gmail.com,
    • telefonicznie: +48601430687.
  6. W reklamacji warto podać:
    • imię i nazwisko,
    • numer Zamówienia,
    • opis stwierdzonej niezgodności,
    • datę jej stwierdzenia,
    • żądanie Klienta,
    • dane kontaktowe.
  7. Paragon fiskalny nie jest jedynym możliwym dowodem zakupu i jego brak nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.
  8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  9. Koszty naprawy lub wymiany Towaru niezgodnego z umową, w tym koszty transportu, ponosi Sprzedawca na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o dostępnych sposobach polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać m.in. u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 13. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może świadczyć nieodpłatnie usługi elektroniczne, w szczególności:
    • formularz składania Zamówień.
  2. Umowa dotycząca korzystania z formularza Zamówienia zawierana jest na czas potrzebny do złożenia Zamówienia.
  3. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług elektronicznych.
  4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail: henrykczich@gmail.com.
  5. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych.

§ 14. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu przyjmowania i realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostawy Towarów, rozpatrywania reklamacji oraz wykonywania obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  3. W przypadku wyboru płatności PayU dane niezbędne do realizacji transakcji mogą zostać przekazane PayU S.A.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów.
  2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu.
  4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 25 sierpnia 2026 r.

Ta strona korzysta z ciasteczek

Niezbędne ciasteczka umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, zapewniając podstawowe funkcje, takie jak nawigacja po stronie i dostęp do jej zabezpieczonych obszarów. Bez tych ciasteczek strona nie może działać prawidłowo.

Niezbędne

Niezbędne ciasteczka umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, zapewniając podstawowe funkcje, takie jak nawigacja po stronie i dostęp do jej zabezpieczonych obszarów. Bez tych ciasteczek strona nie może działać prawidłowo.

Zgoda na Analitykę

Wyrażam zgodę na wykorzystywanie plików cookie Google Analytics w celu prowadzenia anonimowych statystyk, analizy sposobu korzystania ze strony oraz jej ulepszania, przy czym część danych może być także używana przez Google do personalizacji i pomiaru skuteczności reklam.

Zgoda na Reklamy spersonalizowane

Wyrażam zgodę na wykorzystywanie przez Google plików cookie i podobnych technologii w celu wyświetlania reklam spersonalizowanych, pomiaru ich skuteczności oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony poprzez odróżnianie użytkowników od botów.

Informacje

Ciasteczka (cookies) to małe pliki tekstowe, które mogą być wykorzystywane przez strony internetowe, by usprawnić doświadczenie użytkownika. Zgodnie z przepisami prawa, możemy przechowywać na Twoim urządzeniu ciasteczka, które są ściśle niezbędne do funkcjonowania tej strony. W przypadku wszystkich innych typów ciasteczek potrzebujemy Twojej zgody. Oznacza to, że ciasteczka klasyfikowane jako niezbędne są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Wszystkie pozostałe ciasteczka, czyli te z kategorii preferencji i marketingu, są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Nasza strona korzysta z różnych rodzajów ciasteczek. Niektóre ciasteczka są umieszczane przez usługi stron trzecich, które pojawiają się na naszych stronach. W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać swoją zgodę z Oświadczenia o ciasteczkach na naszej stronie internetowej. Dowiedz się więcej o tym, kim jesteśmy, jak możesz się z nami skontaktować i jak przetwarzamy dane osobowe, zapoznając się z naszą Polityką Prywatności.